Selamat datang di Alive.

Syarat dan ketentuan berikut adalah ketentuan dalam pengunjungan Situs, isi dan/atau konten, layanan, serta penggunaan setiap fitur, termasuk berbelanja secara online dan berkomentar di alive.id. Dengan mengakses atau menggunakan Situs Alive serta informasi yang disediakan oleh atau dalam Situs, berarti Anda telah memahami dan menyetujui serta terikat dan tunduk dengan segala syarat dan ketentuan yang berlaku di Situs ini.

DEFINISI

Setiap kata atau istilah berikut yang digunakan di dalam Syarat dan Ketentuan ini memiliki arti seperti berikut di bawah, kecuali jika kata atau istilah yang bersangkutan di dalam pemakaiannya dengan tegas menentukan lain

1. “Kami”, berarti pihak pengelola alive.id, dalam hal ini diwakilkan oleh PT Wahana Ekspresi Bersama Kreatif.
2. “Anda”, berarti setiap orang yang mengakses dan menggunakan layanan dan jasa yang disediakan oleh Kami.
3. “Layanan”, berarti tiap dan keseluruhan jasa serta informasi yang ada pada Situs Alive, dan tidak terbatas pada informasi yang disediakan, layanan aplikasi dan fitur, serta dukungan data yang disediakan oleh Kami.
4. “Pengguna”, berarti tiap orang yang mengakses dan menggunakan layanan dan jasa yang disediakan oleh Kami, termasuk diantaranya Pengguna Belum Terdaftar dan Pengguna Terdaftar.
5. “Pembeli”, berarti tiap Pengguna yang melakukan transaksi online menggunakan Situs ini.
6. “Pengguna Terdaftar”, berarti tiap orang yang mengakses dan menggunakan layanan dan jasa yang disediakan oleh Kami, serta telah melakukan registrasi dan memiliki akun pada Situs Kami.
7. “Pihak Ketiga”, berarti pihak ketiga manapun, termasuk namun tidak terbatas juga untuk menghindari keraguan, baik individu maupun entitas, pihak lain dalam kontrak, pemerintah, atau swasta.
8. “Profil”, berarti data pribadi yang digunakan oleh Pengguna, dan menjadi informasi dasar bagi Pengguna.
9. “Informasi Pribadi”, berarti tiap dan seluruh data pribadi yang diberikan oleh Pengguna di Situs Kami, termasuk namun tidak terbatas pada nama, nomor identifikasi, informasi debitur, lokasi pengguna, kontak pengguna, serta dokumen dan data lainnya sebagaimana diminta pada ringkasan pendaftaran akun serta pada saat melakukan transaksi online.
10. “Konten”, berarti teks, data, informasi, angka, gambar, grafik, foto, audio, video, nama pengguna, informasi, aplikasi, tautan, komentar, peringkat, desain, atau materi lainnya yang ditampilkan pada Situs.

LAYANAN

Kami menyediakan layanan untuk berbelanja secara online terhadap produk yang kami jual. Produk yang Kami jual merupakan tetapi tidak terbatas pada produk kerajinan tangan. Layanan ini memungkinkan Anda untuk dapat melihat, memilih, mendaftar, dan bertransaksi.

1. Informasi yang Kami sediakan di dalam layanan Kami merupakan informasi yang dapat digunakan sebagai alat bertransaksi secara online, tetapi tidak menutup kemungkinan bahwa dapat terjadi keterlambatan dalam pembaruan informasi tersebut.
2. Informasi yang Kami sediakan dapat berasal dari Pihak Ketiga untuk membantu Kami dalam menyediakan layanan yang lebih baik. Informasi Pihak Ketiga tersebut adalah tetapi tidak terbatas pada penyediaan informasi ongkos kirim dan payment gateway.
3. Informasi yang Kami sediakan tidak dapat dijadikan patokan dalam membandingkan informasi lain di luar layanan Kami.
4. Kami memiliki hak untuk kapan saja menampilkan, mengubah, menghapus, menghilangkan, atau menambahkan segala konten yang ditampilkan dalam Situs ini.

PENGGUNAAN LAYANAN

Dengan Anda melanjutkan penggunaan atau pengaksesan Situs ini, berarti Anda telah menyatakan serta menjamin kepada Kami bahwa :

1. Anda dapat melakukan transaksi online melalui Situs ini dengan mengikuti cara berbelanja online yang Kami tentukan.
2. Anda tidak diperkenankan untuk mengambil sebagian atau seluruh informasi yang ditampilkan pada Situs ini dengan alasan apapun, baik dengan melakukan copy paste  maupun melakukan capture pada Situs ini.
3. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan akibat kegagalan mengakses Situs, dan metode penggunaan Situs yang di luar kendali Kami.
4. Kami tidak bertanggung jawab atau dapat dipersalahkan atas kegagalan transaksi yang disebabkan oleh tetapi tidak terbatas pada kegagalan mengakses Situs, masalah yang tersebut pada Pihak Ketiga, dan juga kesalahan Anda dalam melakukan transfer dana.

HAK INTELEKTUAL PROPERTI

Semua Hak Kekayaan Intelektual yang ada di dalam Situs ini adalah kepunyaan dari Kami. Tiap atau keseluruhan informasi dan materi dan konten, termasuk tetapi tidak terbatas pada, tulisan, perangkat lunak, teks, data, grafik, gambar, audio, video, logo, ikon atau kode-kode html dan kode-kode lain yang ada di Situs ini dilarang dipublikasikan, dimodifikasi, disalin, digandakan atau diubah dengan cara apapun di luar area Situs ini tanpa izin dari Kami. Pelanggaran terhadap hak-hak Situs ini dapat ditindak sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Anda dapat menggunakan informasi atau isi dalam Situs hanya untuk penggunaan pribadi non-komersil. Kecuali ditentukan sebaliknya dan/atau diperbolehkan secara tegas oleh undang-undang hak cipta, maka Pengguna dilarang untuk menyalin, membagikan ulang, mentransmisi ulang, mempublikasi atau melakukan tindakan eksploitasi komersial dari pengunduhan yang dilakukan tanpa seizin pemilik Hak Intelektual Properti tersebut. Dalam hal Pengguna telah mendapatkan izin yang diperlukan maka Pengguna dilarang melakukan perubahan atau penghapusan. Pengguna dengan ini menyatakan menerima dan mengetahui bahwa dengan mengunduh materi Hak Intelektual Properti bukan berarti mendapatkan hak kepemilikan atas pengunduhan materi Hak Intelektual Properti tersebut.

KOMENTAR

Jika Anda ingin memberikan komentar untuk setiap produk yang Kami jual dalam Situs ini, Kami menyediakan sarana chat/messaging, kontak email, kolom komentar, blog, ataupun media sosial milik Kami. Anda diperbolehkan untuk memberi komentar, dan setuju bahwa jika diperlukan, akan Kami pergunakan untuk kepentingan informasi dan ditampilkan di Situs Kami. Dan harap diperhatikan bahwa komentar yang Anda berikan tidak boleh bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini.

TRANSAKSI PEMBELIAN

1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Kami. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli.
2. Produk yang Anda lihat pada Situs ada kemungkinan tidak sama 100%, baik dalam hal tetapi tidak terbatas pada warna dan tekstur, dengan produk yang Anda terima dikarenakan tetapi tidak terbatas pada proses pembuatan produk yang merupakan kerajinan tangan.
3. Transaksi akan diproses apabila Pembeli telah melakukan konfirmasi pembayaran secara manual dan terverifikasi oleh Kami atau telah dilakukan konfirmasi pembayaran secara otomatis oleh Pihak Ketiga, dalam hal ini payment gateway.
4. Transaksi yang belum dilakukan konfirmasi pembayaran, akan ditangguhkan selama 1 x 24 jam sebelum akhirnya pesanan tersebut dibatalkan secara otomatis.
5. Kegagalan transaksi yang diakibatkan oleh tetapi tidak terbatas pada tidak masuknya dana ke rekening Kami, hal tersebut di luar tanggung jawab Kami.
6. Transaksi dapat Anda lakukan baik sebagai Pengguna Terdaftar maupun Pengguna Tidak Terdaftar. Setiap data transaksi yang Anda berikan menjadi hak milik Kami untuk Kami gunakan secara bertanggung jawab dalam melakukan tetapi tidak terbatas pada proses transaksi.
7. Kami berhak untuk tidak memproses transaksi Anda apabila Kami menemukan bahwa data yang Anda berikan tidak valid dan relevan.

PENGIRIMAN

1. Pengiriman produk akan dilakukan oleh Pihak Ketiga, dalam hal ini adalah ekspedisi yang kami tunjuk dan dipilih oleh Pembeli.
2. Kecepatan pengiriman produk akan sangat tergantung kepada ekspedisi.
3. Kami tidak dapat dipersalahkan atas keterlambatan maupun kerusakan produk yang diakibatkan oleh pengiriman dari pihak ekspedisi. Pembeli dapat melakukan diskusi dengan Kami untuk mendapatkan solusi terbaik dari kerusakan produk melalui chat/messaging maupun kontak yang kami cantumkan.
4. Biaya pengiriman dihitung dengan menggunakan layanan dari Pihak Ketiga yang menyediakan informasi harga pengiriman. Perubahan atau perbedaan biaya pengiriman bukan merupakan tanggung jawab dari Kami.
5. Biaya pengiriman yang tercantum adalah biaya tanpa asuransi pengiriman.

ATURAN KEANGGOTAAN

Selain menampilkan informasi produk-produk, Kami juga menyediakan keanggotaan bagi Anda selaku Pengguna maupun Pembeli. Anda dapat memeriksa riwayat transaksi Anda serta menuliskan komentar pada kolom komentar.

1. Sebelum menjadi Pengguna Terdaftar, Anda diwajibkan membaca, memahami, dan mematuhi Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi yang berlaku di Situs ini.
2. Anda diharuskan memberi data informasi pribadi yang sebenarnya dan tidak memberikan informasi menyimpang dan/atau informasi yang tidak relevan dalam melakukan proses registrasi menjadi Pengguna Terdaftar. Selain itu Anda juga diharuskan memberi kontak detail yang benar dan valid.
3. Kami berhak untuk tidak memproses registrasi Pengguna yang tidak memenuhi persyaratan ataupun tidak memberikan informasi yang benar dan valid, dan Kami berhak juga mengeluarkan atau memblokir Pengguna Terdaftar dari keanggotaan jika di kemudian hari ditemukan hal-hal yang melanggar ketentuan dari Kami.
4. Pengguna yang telah sukses melakukan proses registrasi, dan menjadi Pengguna Terdaftar, dapat melakukan akses keanggotaan kapan pun melalui Situs Alive serta menggunakan layanan yang disediakan untuk Pengguna Terdaftar.
5. Semua Pengguna Terdaftar wajib mematuhi Syarat dan Ketentuan yang berlaku di Situs ini.

UMUM

1. Penggunaan dan akses ke Situs ini diatur oleh Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi Kami. Dengan mengakses atau menggunakan Situs ini serta informasi yang disediakan oleh atau dalam Situs, berarti Anda telah memahami dan menyetujui serta terikat dan tunduk dengan segala syarat dan ketentuan yang berlaku di Situs ini.
2. Kami berhak untuk menutup atau mengubah atau memperbaharui Syarat dan Ketentuan ini setiap saat tanpa pemberitahuan, dan berhak untuk membuat keputusan akhir jika tidak ada ketidakcocokan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian dalam bentuk apa pun yang timbul akibat perubahan pada Syarat dan Ketentuan.
3. Jika Anda masih memerlukan jawaban atas pertanyaan yang tidak terdapat dalam Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi Kami di email [email protected].
4. Selain itu Anda juga dapat membaca Frequently Asked Question (FAQ) yang telah kami siapkan untuk menjawab seputar pertanyaan-pertanyaan umum.